| Краткое описание услуги | Стоимость, руб.*
|
| 1 Базовая настройка включает: развёртывание на вашем сервере программной АТС Trixbox CE; подбор и приобретение телефонных аппаратов и их установка в офисе; создание внутренних номеров и назначение их телефонам; подключение одного городского телефонного номера у провайдера Интернет телефонии;настройка маршрутизации входящих звонков и переадресации; настройка сетевого экрана на сервер телефонии; установка голосового приветствия; составление документации | 10 000 — 1-10 телефонов, 15 000 — 11-25 телефонов, 20 000 — 26-50 телефонов
|
| 2 Подключение дополнительного городского телефонного номера у провайдера IP телефонии | 3 000
|
| 3 Подключение сервера к аналоговым телефонным линиями | 3 000 за 4 линии
|
| 4 Настройка факса | 2 000 за аппарат
|
| 5 Организация звонков через SIM-карту сотового оператора | 4 000
|
| 6 Настройка дешёвых междугородних/международных звонков через сервис sipnet.ru | 3 000
|
| 7 Настройка голосового меню | 1 500-5 000 (в зависимости от сложности)
|
| 8 Настройка маршрутизации входящих звонков по времени суток и дням недели | 2 500
|
| 9 Ведение статистики звонков с возможностью её просмотра в режиме онлайн | 3 000
|
| 10 Настройки записи телефонных разговоров (постоянная или по требованию)** | 5 000
|
| 11 Подключение телефона вне офиса (на территории Москвы) | 3 000 за телефон
|
| 12 Установка на компьютер программного телефона и настройка звонков через гарнитуру | 1 000 за компьютер
|
| 13 Настройка внутренних звонков между филиалами компанииот | 5 000
|
| 14 Обучение технического специалиста навыкам администрирования программной АТС Trixbox CE и телефонных аппаратов | 10 000
|
| 15 Проведение для сотрудников компании обучающего семинара по работе с телефонными аппаратами (помещение для семинара предоставляет заказчик) | 950 рублей с человека за 1 час |
* - указанная цена не включает стоимость оборудования и оплату услуг других компании (провайдеров IP
телефонии, сотовых операторов и т. д.)
** - по закону обязательно надо уведомить обоих собеседников о том, что разговор записывается.
| Характеристика | Описание
|
| Голосовое меню | Во время входящих звонков может проигрываться запись дающая клиентам выбор, а также автоматически перенаправляет дозвонщика к аппарату без вмешательства оператора. Аппарат может быть набран по телефону. Осуществленный выбор может отправить вызов к локальным аппаратам, голосовой почте, номерам конференции, очереди, или внешним номерам таким как номера мобильных телефонов. (Например: Нажмите 1 для продаж, Нажмите 2 для службы поддержки и другое)
|
| Приветствие | Каждый позвовший услышит привественное сообщение. Например, оно может содержать название компании и предложение набрать внутренний номер абонента или дождаться ответа оператора
|
| Статистика звонков | Просмотр в браузере подробной информации по каждому звонку (кто, с кем, во сколько и как долго разговаривал). Предусмотрена также фильтрация статистики и её экспорт csv- или pdf-файл
|
| Переадресация Вызова | Вызовы могут быть переадресованы на другие аппараты или на любой номер телефона
|
| Мониторинг Вызова | Вы можете просматривать информацию об аппаратах при вызове
|
| Перевод Вызова | Перевод Вызова На Фиксированный Номер Телефона позволяет приостанавливать вызов на одном телефоне и продолжать разговор с любого другого телефона.
|
| Прием Вызова | для обычных аппаратов или любых других аппаратов, что в данный момент звонят.
|
| Чередование Вызовов | Это позволяет ставить вызовы в очередь и таким образом, отвечать на эти вызовы будет возможно когда к ним придет очередь. Это широко применяется для продаж и службы поддержки.
|
| Запись Вызовов | Это дает Вам возможность записать все вызовы, некоторые вызовы или часть вызовов.
|
| Маршрутизация вызовов | Это дает вам возможность посылать вызовы (направлять их) или осуществлять действия базирующихся на наблюдении за информцией дозвонщиков или другой информацией.
|
| Перевод вызова | Ожидаемый Перевод и Слепой Перевод
|
| Идентификация Дозвонщика | Если Ваш провайдер поддерживает идентификацию дозвонщика, вы можете настроить которую идентификацию дозвонщика отсылать.
|
| Конференц-связь | Это позволяет вам использовать конференц-вызовы, выборочно устанавливать PIN, а также Вы можете присоединяться на конференц-вызовы.
|
| Прямой Внутренний Доступ К Системе | способность звонить в систему введя PIN и затем принимать вызов (исходящий).
|
| Не беспокоить | Отправляет вызовы прямо к голосовой почте.
|
| Подслушивающий | Это позволяет вам подслушивать аппараты.
|
| Факс | Если ваш провайдер поддерживает факс, TrixBox позволяет вам отправлять и получать факсы.
|
| Офисная АТС | Это позволяет вызовам "найти Вас" Например, если вызов будет звонить на настольный телефон много раз, то потом попытается это сделать на мобильный телефон когда состоится новый вызов.
|
| Входящие Направления | Вы можете направлять вызовы в зависимости от идентификации Дозвонщики и через какой интерфейс вызов поступает
|
| Исходные Направления | Это направляет вызовы разным провайдерам. Например, выбор направления по наименьшей стоимости.
|
| Музыка Во время Ожидания | Вы можете добавить mp3 или wav файлы, включая музыку, или даже сообщения коммерческого характера для своих дозвонщиков, которые будут это слушать во время ожидания
|
| Таблица Наведения | Это позволяет Вам многократно звонить на внутренние аппараты и внешние номера одновременно или по очереди. Вы можете приставить имя идентифицированного дозвонщика и таким образом узнать откуда вам позвонили. Есть также функция определения дозвонщика, или требование от него PIN.
|
| Удаленная Поддержка Офиса | Удаленное местоположение может зарегистрировать аппараты и использовать централизованную телефонную систему или обеспечить свободную коммуникацию между системами.
|
| Перенаправление к Входящему Вызову | когда поступает вызов, то он может быть направлен в соответствии с номером дозвонщика, идентификации дозвонщика или иных факторов. Например некоторые клиенты могут быть направлены на определенный аппарат.
|
| Преобразование Текста На Голос | FusionPBX может быть настроен на обеспечение любой информации дозвонщику и может выборочно быть защищенным благодаря PIN. Лучшее качество звука требует коммерческое ПО и звука третьего поколения.
|
| Трехсторонний вызов | Поддерживается
|
| Условия на Таймер | Это позволяет Вам настраивать различные образцы времени, чтобы управлять вызовом. Это позволяет Вам направлять вызовы после завершения иначе чем во время вызова
|
| Голосова почта | Доступ к голосовой почте отовсюду. Голосовая почта может быть отправлена как вставленный файл в электронной почте.
|
| Удаленная Служба Поддержки | PBX можно управлять из веб-интерфейса на месте или удаленно. Портативными аппаратами можно отвечать где нибудь с помощью voip телефона, программного телефона, обычного телефона или беспроводного телефона. Вызовы из отдаленных аппаратов на любые другие аппараты не требуют телефонной компании. |
